Hướng dẫn khắc phục máy Lumia bị treo trong thời gian dài khi reset hoặc update

Nhiều máy Lumia của Nokia bị tình trạng máy treo rất lâu ở màn hình có bánh răng xoay xoay, có khi đến vài ngày, trong lúc xóa dữ liệu để reset máy hoặc khi cập nhật phần mềm. Để xử lí vấn đề này, Nokia mới đây đã cập nhật phần mềm "Nokia Software Updater (NSU) for Retail" lên phiên bản 4.1.0, trong đó có một tùy chọn "My device does not boot up" để dùng khi máy không thể khởi động lên được. 

Các bước thức hiện:

Tải về phần mềm NSU for Retail phiên bản 4.0.1 rồi cài vào máy tính Windows 7 hoặc Windows 8 của bạn
Kết nối Lumia vào máy tính bằng cáp USB, chạy NSU lên và chọn tùy chọn "My device doesn't boot up."


Ở màn hình "Recover Windows Phone 8 device", nhấn Next

Khi màn hình "Please follow these instruction..." xuất hiện, bạn nhấn giữ phím nguồn + phím giảm âm lượng cùng một lúc cho đến khi nào máy rung lên, sau đó nhấn phím OK trên màn hình NSU.

Khi máy tính xác nhận model máy Lumia của bạn thì NSU sẽ tự động làm tiếp phần còn lại. Máy sẽ hỏi bạn có muốn flash và khôi phục lại máy bằng một tập tin có dung lượng khoảng 1GB hay không. Chọn OK và chờ cho đến khi máy của bạn sống lại là xong.